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报务员

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报务员是指负责车票销售、客票服务和咨询等工作的人员。他们在车站、机场、旅游景点等地方提供服务，处理旅客的购票、改签、退票等事务。他们还负责向旅客提供相关的旅行信息和解答疑问。

售票员,服务员,接待员,客服人员,柜台人员

旅客,乘客,顾客

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