自如作为提供高品质租房产品及服务的O2O互联网品牌，旗下现拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿及业主直租六大产品线，自如友家和自如整租所有房屋均经过专业设计，实行统一时尚装修、原创家居及品牌家电配置。自如还提供包括保洁、家修、搬家及自如优品多项服务。 2018年8月22日，北京市住建委通报称，23家违规中介被查处，自如等多机构上榜。23日，自如回应称全面接受北京市监管部门相关查处结果，坚决整改。
2018年12月1日起，自如将取消不涨价及续约涨幅不超过5%限制，且为保持合理价格涨幅，系统给出的续约价格最高涨幅为10%。未来包括北京在内的全国九城市续约价平均涨幅不超5%。
自如是一个汉语词汇，拼音是zì rú，意思是没有障碍地，不受约束地，活动或操作灵活自然，道教妙真道专指无所以借、无所适达、自然而然的本元本真状态。